FAQ

Kung ang email ay mula sa minka@badalijewelry.com, oo. Nangangailangan kami ng pag-verify ng pagkakakilanlan para sa lahat ng mga order na naglalaman ng mataas na presyo ng mga item o mga tag ng Shopify bilang posibleng panganib ng panloloko. Malugod kang tinatanggap na makipag-ugnayan sa amin upang makatanggap ng tawag sa telepono para sa karagdagang pag-verify.

Hindi, kasalukuyan kaming hindi gumagawa ng pasadyang pag-ukit. Kumunsulta sa iyong lokal na tindahan ng alahas o tropeo sa pag-ukit at i-verify kung mayroon silang karanasan sa pag-ukit ng alahas bago mo nagawa ang pag-ukit.

Para ma-access ang iyong mga reward point, i-click lang ang button sa kaliwang ibaba ng iyong screen. Dapat itong magpakita ng larawan ng isang regalo na may busog at may nakasulat na "Mga Gantimpala" dito. Posible na ang imahe at salita ay maaaring hindi palaging lumalabas, ngunit ang pindutan ay dapat naroroon at mananatili sa kaliwang ibaba habang nag-i-scroll ka.

Hindi namin ito iminumungkahi. Ang singsing ay itinapon sa tanso na maaaring mag-oxidize at maging berde na may pare-parehong contact mula sa iyong daliri at pawis mula sa iyong mga kamay. Ang mga singsing na ito ay inilaan upang magsuot bilang isang pendant ng kuwintas, hindi bilang isang singsing sa daliri. Magagamit lamang ang mga ito sa isang sukat.

Huwag mag-panic, solid sterling silver ang singsing (92.5% Silver). 1 sa 70 tao ay nakakakuha ng "green finger effect" dahil sa kaasiman sa kanilang balat (pawis) na tumutugon sa haluang metal sa sterling silver. Kadalasan, ang mass-produce na pilak na alahas ay pang-industriya na nilagyan ng rhodium (parehong pamilya ng metal bilang platinum). Ang mga singsing na pilak na gawa sa kamay ay kadalasang hindi nilagyan ng rhodium.

Kung nagkakaroon ka ng reaksyong ito, nasisiyahan kaming i-plate namin ang iyong singsing nang libre gamit ang rhodium. Ipadala lamang ang singsing gamit ang isang kopya ng iyong resibo ng mga benta at isang tala na kailangan mo ng singsing na rhodium na tubog. TANDAAN: Iminumungkahi namin na isiguro ang pakete para sa halaga ng singsing. Hindi namin papalitan o ire-refund ang mga singsing na nawala o ninakaw sa mail habang inihahatid mula sa iyo sa amin.

Ang isa pang solusyon ay ang simpleng paglilinis ng singsing araw-araw gamit ang isang silver polishing tela. Matatagpuan ang mga ito sa mga lokal na tindahan ng alahas o mga counter ng alahas sa department store. Pagkatapos ng isang linggo o dalawa, ang reaksyon ay dapat na huminto sa paglitaw.

Oo, mangyaring makipag-ugnay sa amin para sa mga presyo at kakayahang magamit. Ito ay itinuturing na Mga Espesyal na Item ng Order at hindi ito maibabalik o maibabalik. Maaari din naming itakda ang iyong sariling mga bato sa aming alahas, basta ang mga bato ay ang tamang sukat.

Masaya kaming makipag-usap sa iyo tungkol sa isang hinaharap na proyekto at inaanyayahan kang makipag-ugnay sa amin para sa isang pagtatantya sa presyo at timeline. Gustung-gusto namin ang nagdadala ng perpektong piraso ng alahas na iyong naisip na buhay, ngunit kasalukuyan kaming nakakaranas ng isang listahan ng paghihintay hanggang sa 12 buwan.

Ang oras ng paggawa ay may average na 5 hanggang 10 araw na may pasok mula sa petsa ng iyong pag-order. Nag-cast kami tuwing Martes at Huwebes. Ang mga order ay naipadala lima hanggang pitong araw pagkatapos ng araw ng pag-cast. Kadalasan mayroong isang mas maikling oras ng paghihintay. Huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin para sa inaasahang oras ng paggawa para sa iyong order.

Maaari kang maglagay ng isang order sa pamamagitan ng: 

telepono gamit ang iyong credit card o PayPal account sa pamamagitan ng pagtawag sa amin nang libre sa 1-800-788-1888 

koreo na may isang tseke o order ng pera.  Pindutin dito para sa isang naka-print na form ng order. Ang mga order sa labas ng US ay maaaring gawin sa pamamagitan ng mail order gamit ang isang pang-international na order ng pera o tseke sa bangko sa mga pondo ng US. Mangyaring huwag magpadala ng cash. Makipag-ugnay sa amin para sa karagdagang impormasyon.

Tumatanggap kami ng mga tseke, order ng pera, international money order at mga tseke sa bangko sa mga pondo ng US para sa mga order mula sa labas ng US. Mangyaring huwag magpadala ng cash.  Pindutin dito para sa isang naka-print na form ng order.

Kung naipadala mo na ang iyong order o nakumpleto ang iyong order sa online, mangyaring makipag-ugnay sa amin sa lalong madaling panahon sa pamamagitan ng telepono (800-788-1888 / 801-773-1801) o email (badalijewelry@badalijewelry.com).

Kung hindi mo pa nakukumpleto ang iyong order, i-click ang Tingnan ang Cart sa kanang sulok sa itaas. Idirekta ka nito sa iyong shopping cart basket kung saan maaari mong alisin o i-edit ang mga item na iyong idinagdag sa iyong shopping cart.

Oo, ang isang singsing na pilak ay $ 20.00 para sa pagbabago ng laki at ang pagbabalik na pagpapadala sa US. Ang isang gintong singsing ay $ 50 para sa pagbabago ng laki at ibabalik ang pagpapadala sa US. (Nalalapat ang mga karagdagang singil sa pagpapadala sa labas ng US; email [badalijewelry@badalijewelry.com] sa amin para sa naaangkop na singil). Mga tagubilin para sa Pagbabalik para sa Pagbabago ng laki ng laki: 

Isama sa iyong singsing: Katibayan ng Pagbili, Tamang Laki ng Singsing, Pangalan Mo, Address ng Pagpapadala sa Pagbabalik, at Pagbabayad para sa Pagbabago ng Laki (mababayaran sa Badali Jewelry). Kung mas gusto mo ang isang invoice na maaari mong bayaran online, magpadala sa amin ng isang email kasama ang iyong kahilingan.

Ipadala muli ang singsing sa isang maayos na mailer o kahon at i-insure ang pakete sa pamamagitan ng ginamit mong paraan sa pagpapadala. Hindi namin papalitan o ibabalik ang alahas na nawala o ninakaw sa mail kapag ibinalik para sa pagbabago ng laki. 

Mail sa: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA

Maaaring ibalik ang mga item para sa refund sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng paghahatid. Mayroong 15% restocking fee at hindi refundable ang pagpapadala. Kung ang anumang maliit na pinsala ay naidulot dahil sa normal na pagkasuot o hindi wastong packaging ng ibinalik na item, ang karagdagang $20.00 na bayad ay tatasahin. Ang mga item na malubhang nasira ay hindi ibabalik. Ang mga custom na order, platinum na alahas, rose gold, o palladium white gold ay hindi maibabalik o maibabalik. Isang 85% na refund ang ibibigay sa sandaling maibalik sa amin ang item sa orihinal nitong kondisyon kasama ang patunay ng pagbili. Ang mga refund ay ibibigay ng parehong paraan ng pagbabayad na orihinal na natanggap noong inilagay ang order. Ang mga bagay ay dapat ibalik sa proteksiyon at nakasegurong packaging. Hindi kami mananagot para sa mga item na nawala o ninakaw sa paghahatid.

Mayroong mga address na hindi namin maipadala dahil sa mga regulasyon ng kaugalian na nagbabawal sa pag-import ng alahas, mahalagang mga riles, o hiyas. Huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin sa iyong address dahil maaaring may mga pagbubukod sa lokasyon ng iyong address. Nakalaan sa amin ang karapatang alisin o magdagdag ng mga bansang pinaglilingkuran namin anumang oras. Ang mga singil sa tungkulin sa pag-import at / o mga buwis sa customs ay hindi kasama sa mga singil sa pagpapadala. Ang mga singil na ito ay responsibilidad ng tatanggap sa oras ng paghahatid. Ang mga package na tinanggihan sa oras ng paghahatid ay hindi maibabalik. Wala kaming access sa mga singil o bayarin na nalalapat sa iyong lokasyon. Iminumungkahi naming makipag-ugnay sa iyong lokal na post office o opisyal ng customs para sa impormasyong iyon.

Hindi, hindi kami nakikipagkalakalan o bumibili ng metal, gemstones, o alahas.